Garantía / Devolución

Política de garantía

1. Todos los artículos que usted compra de Jaggs Alarm están sujetos a la garantía legal. La garantía legal significa que los bienes vendidos y entregados cumplen con los requisitos razonables del usuario con respecto a esos bienes. Para algunos productos también hay una garantía del fabricante. Esta garantía no va en detrimento de la garantía legal. El comprador está obligado a examinar con la debida rapidez después de la entrega de los bienes solicitados si Jaggs Alarm ha cumplido con el acuerdo correctamente, y además está obligado a informar a Jaggs Alarm tan pronto como sea posible, y preferiblemente dentro de (5) días después de la entrega, de cualquier defecto encontrado.
2. Si para los bienes comprados y / o entregados las disposiciones de garantÃa han sido establecidas por el fabricante, serán comunicadas por Jaggs Alarm al Comprador en el momento de la entrega, después de lo cual estas disposiciones serán parte del acuerdo de venta y entrega entre el Comprador y Jaggs Alarm. La garantía del fabricante es de 2 años, sólo previa presentación de la factura. Si se indica un período de garantía diferente en la página del producto, este será el principal. Los períodos de garantía mencionados en las páginas de productos se refieren a la garantía dada por nosotros.
3. Jaggs Alarm garantiza que el trabajo artesanal en nombre del comprador es realizado por personal competente.
4. Jaggs Alarm evalúa las quejas y determina cómo se manejan las quejas. Si Jaggs Alarm decide que la queja está justificada, Jaggs Alarm actuará de acuerdo a cualquier garantía de fábrica y/o mayorista:
5. Sin perjuicio de lo dispuesto en este artículo, no puede haber garantía si el desgaste de la mercancía puede considerarse normal y además en los siguientes casos:

• si se han realizado cambios en o a los bienes, incluyendo reparaciones no llevadas a cabo con el consentimiento de Jaggs Alarm o el fabricante;
• si los defectos de los bienes son el resultado de un uso o instalación inadecuados o imprudentes por parte de una persona competente;
• si los daños a los bienes fueron causados por dolo, negligencia grave o descuido por parte del Comprador;
• exposición a humedad, calor o luz solar extremos o frío extremo.

Dirección de devolución:
Jaggs Alarm B.V.
Attn: Departamento RMA
Markerkant 1310
1314 AN Almere
Países Bajos

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin indicar los motivos. Si el consumidor hace uso del derecho de desistimiento y el producto se financió con un acuerdo de financiación, el acuerdo de financiación se cancela automáticamente. El plazo de desistimiento expira a los 14 días del día en que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, toma posesión material del bien. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos de su deseo de desistir del acuerdo mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por escrito, por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento, pero no está obligado a hacerlo. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento. Cuando el consumidor ejerza el derecho de desistimiento y el producto haya sido financiado con un contrato de financiación, el contrato de financiación quedará automáticamente resuelto.

Consecuencias del desistimiento

Si desiste del contrato, le devolveremos todos los pagos que haya efectuado hasta ese momento, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega distinta a la entrega estándar más barata ofrecida por nosotros) sin demora y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de que se nos haya informado de su decisión de desistir del contrato. Si sólo devuelve una parte del pedido, no se le reembolsarán los gastos de envío. Le devolveremos el dinero utilizando el mismo medio de pago con el que realizó la transacción original, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no se le cobrará por dichas devoluciones. Podremos esperar para reembolsarle el importe hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta, o hasta que usted haya demostrado que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que nos comunique su decisión de desistir del contrato. Se considerará que ha llegado a tiempo si devuelve los bienes antes de que venza el plazo de 14 días.

Usted correrá con los gastos directos de devolución de los bienes. Usted sólo es responsable de la depreciación de los bienes resultante del uso de los mismos más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

No existe derecho de devolución para las compras B2B, sólo si los bienes son defectuosos o DOA. Para más información, consulte las condiciones generales para consumidores y las condiciones generales para empresas.

¿Qué puede hacer?

1. Relleneel formulario de devolución en línea aquí.
2. Rellene los demás datos solicitados.
3. Introduzca este formulario de devolución en la caja o sobre que vaya a devolver.