Reklamationsmediation

Nicht zufrieden?

Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Produkte oder Dienstleistungen haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular. Sie erhalten von uns innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde eine inhaltliche Antwort. Wenn Sie als Verbraucher mit der Lösung nicht einverstanden sind oder wir sie nicht gemeinsam erarbeiten können? Dann können Sie Ihre Beschwerde über die Europäische ODR-Plattform(https://ec.europa.eu/consumers/odr/) an die Geschillencommissie richten.
Sowohl für Verbraucher als auch für Geschäftskunden gilt: Wenn sie mit der Bearbeitung der Beschwerde nicht zufrieden sind, können sie die Beschwerde zur Schlichtung bei Thuiswinkel einreichen, für Verbraucher über www.sgc.nl und für Geschäftskunden über www.thuiswinkel.org.