Mediación en las reclamaciones

¿No está satisfecho?

Si tiene alguna queja sobre nuestros productos o servicios, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto. Recibirá una respuesta sustantiva de nuestra parte en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la queja. Si usted, como consumidor, no está de acuerdo con la solución o no podemos resolverla juntos... A continuación, puede presentar su reclamación a la Geschillencommissie a través de la Plataforma Europea de RLL(https://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Tanto los consumidores como los clientes empresariales, si no están satisfechos con la gestión de la reclamación, pueden presentarla para su mediación a Thuiswinkel, en el caso de los consumidores a través de www.sgc.nl y en el de los clientes empresariales a través de www.thuiswinkel.org.