Valituksen sovittelu

Etkö ole tyytyväinen?

Jos sinulla on valituksia tuotteistamme tai palveluistamme, ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeella. Saat meiltä asiallisen vastauksen 14 päivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta. Jos sinä kuluttajana et ole samaa mieltä ratkaisusta tai jos emme pysty ratkaisemaan sitä yhdessä? Sitten voit tehdä valituksen Geschillencommissie-yhtiölle eurooppalaisen ODR-foorumin kautta(https://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Jos sekä kuluttajat että yritysasiakkaat eivät ole tyytyväisiä valituksen käsittelyyn, he voivat toimittaa valituksen sovitteluun Thuiswinkeliin, kuluttajat osoitteessa www.sgc.nl ja yritysasiakkaat osoitteessa www.thuiswinkel.org.