Διαμεσολάβηση για καταγγελίες

Δεν είστε ικανοποιημένοι;

Εάν έχετε κάποιο παράπονο σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Θα λάβετε ουσιαστική απάντηση από εμάς εντός 14 ημερών από την παραλαβή της καταγγελίας. Εάν εσείς ως καταναλωτής δεν συμφωνείτε με τη λύση ή δεν μπορούμε να την επεξεργαστούμε από κοινού; Στη συνέχεια, μπορείτε να υποβάλετε την καταγγελία σας στην Geschillencommissie μέσω της ευρωπαϊκής πλατφόρμας ODR(https://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Τόσο για τους καταναλωτές όσο και για τους επιχειρηματικούς πελάτες, εάν δεν είναι ικανοποιημένοι με τον χειρισμό της καταγγελίας, μπορούν να υποβάλουν την καταγγελία για διαμεσολάβηση στην Thuiswinkel, για τους καταναλωτές μέσω της διεύθυνσης www.sgc.nl και για τους επιχειρηματικούς πελάτες μέσω της διεύθυνσης www.thuiswinkel.org.