Általános üzleti feltételek
Általános (semleges) Általános Szerződési Feltételek b2b concept MB
Tartalomjegyzék:
1. cikk - Fogalommeghatározások
cikk - A vállalkozó személyazonossága
cikk - Alkalmazhatóság
cikk - Az ajánlat
5. cikk - A megállapodás
6. cikk - Az ár
7. cikk - A megállapodásnak való megfelelés és kiegészítő garancia
8. cikk - Szállítás és végrehajtás
9. cikk - Időtartamügyletek: időtartam, megszüntetés és meghosszabbítás
10. cikk - Fizetés
11. cikk - Felelősség
12. cikk - A tulajdonjog fenntartása
13. cikk - Panaszok
14. cikk - Jogviták
1. cikk - Fogalommeghatározások
Ezekben a feltételekben a következő kifejezések a következő jelentéssel bírnak:
1. Nap: naptári nap;
2. Digitális tartalom: digitális formában előállított és szolgáltatott adatok;
3. Határozatlan időre szóló szerződés: olyan szerződés, amely áruk, szolgáltatások és/vagy digitális tartalmak rendszeres szállítását írja elő meghatározott időtartamra;
4. Tartós adathordozó: minden olyan eszköz - beleértve az e-mailt is -, amely lehetővé teszi az ügyfél vagy a vállalkozó számára, hogy a személyesen neki címzett információkat olyan módon tárolja, amely lehetővé teszi a későbbi betekintést vagy felhasználást az információ rendeltetésének megfelelő időtartam alatt, és amely lehetővé teszi a tárolt információk változatlan reprodukálását;
5. Ügyfél: az a természetes vagy jogi személy, aki szakmája vagy üzleti tevékenysége gyakorlása során jár el;
6. Vállalkozó: az a természetes vagy jogi személy, aki termékeket, digitális tartalmat és/vagy szolgáltatásokat kínál (digitális tartalomhoz való hozzáférést) az ügyfeleknek távolról.
7. Távollevők közötti szerződés: a vállalkozó és a vevő között a termékek, digitális tartalmak és/vagy szolgáltatások távértékesítésére szolgáló szervezett rendszer keretében kötött megállapodás, amelynek keretében a szerződés megkötéséig a távközlés egy vagy több technikájának kizárólagos vagy részleges felhasználására kerül sor.
8. Írásos: Jelen általános szerződési feltételekben az "írásbeli" kifejezés magában foglalja az e-mailben és faxon történő kommunikációt is, feltéve, hogy a feladó személyazonossága és az e-mail sértetlensége kellően bizonyított.
8. Távolsági kommunikáció: olyan eszközök, amelyekkel anélkül lehet megállapodást kötni, hogy a megrendelőnek és a vállalkozónak egyszerre egy helyiségben kellene tartózkodnia.
9. Weboldal: A vállalkozó webshopja, amelyen a vásárlók által megvásárolható termékeket és szolgáltatásokat kínál.
cikk - A vállalkozó személyazonossága
Jaggs Alarm B.V.
Transistorstraat 71-C 1322CK 1322CK
Telefonszám: 036 5255358 | H - P 09:00 - 17:00 között
E-mail cím: info@jaggsalarm.nl
Kereskedelmi kamarai szám: 78266556
Btw-identificatienummer: NL861324262B01
Ha a Vállalkozó tevékenysége vonatkozó engedélyezési rendszer hatálya alá tartozik: a
a felügyelő hatóság adatai.
Ha a vállalkozó szabályozott szakmát gyakorol
- az a szakmai szövetség vagy szervezet, amelyhez csatlakozott;
- a szakmai cím, az EU-n vagy az Európai Gazdasági Térségen belüli hely, ahol a címet adományozták;
- a Hollandiában alkalmazandó szakmai szabályokra való hivatkozás, valamint annak feltüntetése, hogy hol és hogyan lehet hozzáférni ezekhez a szakmai szabályokhoz.
cikk - Alkalmazhatóság
1. Ezek az általános szerződési feltételek a vállalkozó által tett minden ajánlatra, valamint a vállalkozó és a megrendelő között létrejött minden távollevők közötti szerződésre vonatkoznak.
2. Amennyiben a megrendelő a megrendelésében, visszaigazolásában vagy elfogadást tartalmazó közleményében olyan feltételeket tartalmaz, amelyek eltérnek a jelen általános szerződési feltételektől, vagy nem szerepelnek azokban, ezek csak akkor és annyiban kötelezőek a vállalkozóra nézve, amennyiben és amennyiben azokat a vállalkozó kifejezetten és írásban elfogadta.
3. A távmegállapodás megkötése előtt az ügyfél rendelkezésére bocsátjuk a jelen általános szerződési feltételek szövegét. Ha ez ésszerűen nem lehetséges, a távollevők között kötött szerződés megkötése előtt a Vállalkozó jelzi, hogy az Általános Szerződési Feltételek milyen módon tekinthetők meg a Vállalkozó telephelyén, és hogy a Vevő kérésére a lehető leghamarabb ingyenesen megküldi azokat a Vevőnek.
4. Ha a távollevők között kötött szerződés elektronikus úton jön létre, akkor az előző bekezdéstől eltérően és a távollevők között kötött szerződés megkötése előtt az általános szerződési feltételek szövege elektronikus úton az ügyfél rendelkezésére bocsátható oly módon, hogy az ügyfél könnyen tárolhassa azt tartós adathordozón. Ha ez ésszerűen nem lehetséges, a távértékesítési szerződés megkötése előtt jelezni kell, hogy az általános szerződési feltételek hol tekinthetők meg elektronikusan, és hogy azokat a vevő kérésére elektronikusan vagy más módon ingyenesen megküldik a vevőnek.
5. Abban az esetben, ha a jelen általános szerződési feltételek mellett egyedi termék- vagy szolgáltatási feltételek is alkalmazandók, a harmadik és negyedik bekezdést analógia útján kell alkalmazni, és ellentmondásos feltételek esetén a vásárló mindig a számára legkedvezőbb vonatkozó rendelkezést alkalmazhatja.
6. Ha a jelen általános szerződési feltételek bármely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, az nem érinti az általános szerződési feltételek egészének érvényességét. A felek ebben az esetben a) új rendelkezés(eke)t állapítanak meg, amely(ek)nek a törvény által lehetővé tett legnagyobb mértékben meg kell felelnie az eredeti rendelkezés szándékának.
cikk - Az ajánlat
1. Ha egy ajánlat érvényességi ideje korlátozott vagy feltételekhez van kötve, ezt az ajánlatban kifejezetten feltüntetjük.
2. Az ajánlat tartalmazza a kínált termékek, digitális tartalmak és/vagy szolgáltatások teljes és pontos leírását. A leírás kellően részletes ahhoz, hogy a vásárló megfelelően értékelni tudja az ajánlatot. Ha a vállalkozó képeket használ, ezek hűen tükrözik a kínált termékeket, szolgáltatásokat és/vagy digitális tartalmakat.
3. A weboldal és az ajánlat tartalmát a legnagyobb gondossággal állítottuk össze. A Vállalkozó azonban nem tudja garantálni, hogy a weboldalon található valamennyi információ mindenkor pontos és teljes. A weboldalon és a vállalkozótól származó egyéb anyagokban szereplő árak, ajánlatok és egyéb információk programozási és gépelési hibáknak vannak kitéve.
5. cikk - A megállapodás
1. A megállapodás az ajánlatnak az ügyfél általi elfogadásával és a feltételek teljesítésével jön létre.
2. Ha az ügyfél elektronikus úton fogadta el az ajánlatot, a vállalkozó azonnal visszaigazolja az ajánlat elektronikus elfogadásának kézhezvételét. Mindaddig, amíg a vállalkozó nem erősíti meg az elfogadás kézhezvételét, a megrendelő felbonthatja a szerződést.
3. Ha az ajánlatot a megrendelő elfogadta, a vállalkozónak joga van az ajánlatot az elfogadás kézhezvételétől számított 3 napon belül visszavonni.
4. Ha a szerződés elektronikus úton jön létre, a vállalkozó megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket tesz az elektronikus adattovábbítás védelme érdekében, és biztonságos webes környezetet biztosít. Ha az ügyfél elektronikus úton is tud fizetni, a vállalkozó megfelelő biztonsági intézkedéseket tesz.
5. Ha kiderül, hogy az ügyfél a szerződés elfogadásakor vagy egyéb módon történő megkötésekor helytelen információkat adott meg, a vállalkozónak joga van csak a helyes információk kézhezvételét követően teljesíteni kötelezettségét.
6. A vállalkozó a törvény keretein belül tájékozódhat arról, hogy az ügyfél képes-e teljesíteni fizetési kötelezettségeit, valamint mindazon tényekről és tényezőkről, amelyek fontosak a távollevők közötti megállapodás felelős megkötéséhez. Ha e vizsgálat alapján a vállalkozónak alapos oka van arra, hogy ne kösse meg a megállapodást, jogosult a megrendelést vagy a kérelmet elutasítani, vagy annak végrehajtását különleges feltételekhez kötni.
6. cikk - Az ár
1. A weboldalon és a vállalkozótól származó egyéb anyagokban feltüntetett árak nem tartalmazzák az ÁFA-t (hacsak másképp nem jelezzük), és hacsak a weboldalon másképp nem jelezzük, az egyéb állami illetékeket.
2. Az előző bekezdés ellenére a vállalkozó kínálhat olyan termékeket vagy szolgáltatásokat, amelyek ára a pénzügyi piac ingadozásának van kitéve, és amelyekre a vállalkozónak nincs befolyása, változó árakon. Az ajánlatnak utalnia kell erre a linkre, az ingadozásokkal és azzal a ténnyel, hogy az említett árak ajánlott árak.
3. A Vállalkozónak joga van az árakat bármikor módosítani.
4. Minden további költség, például a szállítási és fizetési költségek, fel lesznek tüntetve a weboldalon és a rendelési folyamat során.
7. cikk - A megállapodásnak való megfelelés és kiegészítő garancia
1. Vállalkozó garantálja, hogy a termékek megfelelnek a megállapodásnak, az ajánlatban felsorolt specifikációknak, a megbízhatóság és/vagy használhatóság ésszerű követelményeinek, valamint a szerződés megkötésének napján hatályos jogszabályi rendelkezéseknek és/vagy kormányzati előírásoknak.
2. Ha a leszállított termék nem felel meg a szerződésben foglaltaknak (vagy hibásan kerül átadásra), a megrendelő köteles erről a vállalkozót legkésőbb a szállítástól számított 3 napon belül tájékoztatni. Ha az ügyfél ezt elmulasztja, nem tarthat igényt semmilyen javításra, cserére, kártérítésre és/vagy visszatérítésre.
3. Ha a Vállalkozó a reklamációt jogosnak tartja, az érintett termékeket a Vevővel való egyeztetést követően kijavítja, kicseréli vagy (részben) visszatéríti. A vállalkozó az ügyfelet egy gyártóhoz vagy beszállítóhoz irányíthatja.
4. Ha a vásárló a jelen cikk rendelkezései alapján visszaküldi a termékeket, a vásárló visszaküldheti a termékeket. Amennyiben a már kifizetett összegek visszatérítése mellett döntenek, a vállalkozó a termékek átvételét követő 30 napon belül visszatéríti ezeket az összegeket.
5. Lehetséges, hogy a gyártók és/vagy a beszállítók saját garanciát kínálnak. Ezeket a garanciákat a Társaság nem nyújtja. Ha a Társaság úgy dönt, akkor azonban közvetíthet az Ügyfél által ezen garanciák igénybevételében.
8. cikk - Szállítás és végrehajtás
1. Miután a kereskedő megkapta a megrendelést, a kereskedő a lehető leghamarabb elküldi a termékeket, figyelembe véve a jelen cikk 3. pontjában foglaltakat.
2. A Társaságnak joga van harmadik felet igénybe venni a Szerződésből eredő kötelezettségek teljesítése érdekében.
3. A szállítási határidő alapvetően 30 nap, kivéve, ha a weboldalon vagy a szerződés megkötésekor egyértelműen másként nem szerepel. A szállítás módja többféleképpen történhet, és a vállalkozó belátása szerint történik.
4. Az említett szállítási határidők csak tájékoztató jellegűek, és túllépésük nem képezi a Szerződés felbontásának okát. Ha a Társaság nem tudja a termékeket a megállapodás szerinti határidőn belül leszállítani, erről tájékoztatja az Ügyfelet. Az Ügyfél soha nem jogosult kártérítésre semmilyen formában a késedelmes szállítással és/vagy a szállítás/felbontás e cikkel összhangban történő elmulasztásával kapcsolatban.
5. Amint a szállítandó termékeket a megadott szállítási címre szállítják, a kockázat a termékek tekintetében a vevőre száll át. Kifejezett eltérő megállapodás esetén a kockázat egy korábbi szakaszban száll át az ügyfélre. Ha az ügyfél úgy dönt, hogy átveszi a termékeket, a kockázat a termékek átadásakor száll át.
6. Ha a vásárló nem volt jelen a szállítási címen a termékek átvételekor, a vállalkozónak jogában áll a termékeket egy közeli címre szállítani, vagy a termékeket egy másik időpontban és/vagy más napon felár ellenében újra felajánlani a vásárlónak. Ha a szállítás lehetetlennek bizonyul, a fizetési kötelezettség nem szűnik meg, és az esetleges többletköltségek az ügyfelet terhelik.
7. Vállalkozó jogosult, ha a megrendelt termék már nem áll rendelkezésre, a megrendelt termékhez hasonló minőségű, hasonló terméket szállítani. Az ügyfél ekkor jogosult a szerződést díjmentesen felmondani és a terméket visszaküldeni. A visszatérítésre a visszaküldött termékek kézhezvételétől számított 30 napon belül kerül sor.
9. cikk - Hosszú távú ügyletek: időtartam, megszüntetés és meghosszabbítás
Megszűnés:
1. Az ügyfél a határozatlan időre kötött és a termékek (beleértve a villamos energiát is) vagy szolgáltatások rendszeres szállítására kiterjedő szerződést bármikor felmondhatja, a megállapodás szerinti felmondási szabályok és a legalább két hónapos felmondási idő betartásával.
2. Az ügyfél határozott időre köthet szerződést, és ez kiterjed a termékek (beleértve a villamos energiát is) vagy szolgáltatások rendszeres szállítására, bármikor a határozott időtartam végén felmondhatja az alkalmazandó felmondási szabályokat és a legalább két hónapos felmondási időt.
3. Az ügyfél az előző bekezdésekben említett megállapodásokat írásban felmondhatja.
Megújítás:
4. A meghatározott időtartamra kötött, termékek (beleértve a villamos energiát is) vagy szolgáltatások rendszeres szállítására vonatkozó megállapodás hallgatólagosan meghosszabbodik a megállapodás szerinti időtartammal.
10. cikk - Fizetés
1. Az Ügyfél a megrendelési folyamat során és adott esetben a weboldalon feltüntetett fizetési módok szerint teljesíti a kifizetéseket a Vállalkozó felé. A Társaság szabadon dönthet arról, hogy milyen fizetési módokat kínál, és ezek időről időre változhatnak is. Szállítás utáni fizetés esetén a vevőnek 14 napos fizetési határidő áll rendelkezésére, amely a szállítást követő napon kezdődik.
2. Ha az ügyfél nem teljesíti fizetési kötelezettségét (kötelezettségeit) időben, a törvény erejénél fogva azonnal késedelembe esik, anélkül, hogy bármilyen felszólításra lenne szükség. A Társaságnak joga van a törvényes kamatláb hozzáadásával növelni az esedékes összeget, és a Társaságnak joga van az Ügyféllel szemben felszámítani és behajtani a peren kívüli behajtási költségeket és a felmerült jogi költségeket.
11. cikk - A tulajdonjog fenntartása
1. Mindaddig, amíg az ügyfél nem fizeti ki a teljes összeget, a leszállított áruk a vállalkozó tulajdonában maradnak.
12. cikk - Felelősség
1. A Társaság teljes felelőssége az Ügyféllel szemben a Szerződés teljesítésének felróható meghiúsulása miatt legfeljebb a Szerződésben meghatározott ár (beleértve az ÁFA-t) összegének megfelelő kártérítésre korlátozódik. Folyamatos teljesítési szerződés esetén a fent említett felelősség annak az összegnek a visszatérítésére korlátozódik, amellyel az Ügyfél a káros eseményt megelőző három hónapban tartozott a Társaságnak.
2. A Társaság felelőssége az Ügyféllel szemben a közvetett károkért, beleértve, de nem kizárólagosan a következményes károkat, az elmaradt nyereséget, az elmaradt megtakarításokat, az adatvesztést és az üzletmenet megszakításából eredő károkat, kizárt.
3. Az e cikk előző két bekezdésében említett esetek kivételével a Vállalkozó nem felelős az Ügyféllel szemben kártérítésért, függetlenül attól, hogy a kártérítési igény milyen alapon merül fel. Az e cikkben említett korlátozások azonban nem alkalmazandók, ha és amennyiben bármely kár a Társaság részéről rossz szándék vagy súlyos gondatlanság eredménye.
4. A Vállalat felelőssége az Ügyféllel szemben a felróható szerződésszegés miatt csak akkor merül fel, ha az Ügyfél haladéktalanul és megfelelően írásban értesíti a Vállalatot a szerződésszegésről, ésszerű határidőt szabva a szerződésszegés orvoslására, és a Vállalat ezen határidő után sem teljesíti kötelezettségeit. A nemteljesítési felszólításnak a lehető legrészletesebben kell tartalmaznia a jogsértés leírását, hogy a Társaság megfelelő választ tudjon adni.
5. A kártérítési jog fennállásának feltétele mindig az, hogy az Ügyfél a kárt a lehető leghamarabb, de legkésőbb a kár bekövetkezésétől számított 14 napon belül írásban jelezze a Társaságnak.
6. Vis maior esetén a vállalkozó nem köteles megtéríteni a megrendelőnek okozott kárt.
13. cikk - Panaszok
1. A vállalkozó kellően nyilvánosságra hozott panaszeljárással rendelkezik, és a panaszokat e panaszeljárással összhangban kezeli.
2. A szerződés teljesítésével kapcsolatos panaszokat a vállalkozóhoz kell benyújtani a hibák felfedezését követő ésszerű időn belül, teljes körűen és világosan leírva.
3. A vállalkozóhoz benyújtott panaszokat a beérkezéstől számított 14 napon belül kell megválaszolni. Ha egy panasz előreláthatólag hosszabb feldolgozási időt igényel, a vállalkozó 14 napon belül válaszol a panasz átvételéről szóló üzenettel, és jelzi, hogy az ügyfél mikor számíthat részletesebb válaszra.
4. A megrendelőnek legalább 4 hét időt kell adnia a vállalkozónak a panasz közös megegyezéssel történő megoldására. Ezen időszak után vita merül fel, amelyre a vitarendezési eljárás vonatkozik.
14. cikk - Jogviták
1. A vállalkozó és a megrendelő közötti olyan megállapodásokra, amelyekre ezek az általános feltételek vonatkoznak, kizárólag a holland jog alkalmazandó.
2. Amennyiben a megállapodásból olyan vitás kérdések merülnek fel, amelyeket nem lehet békés úton rendezni, akkor azokat a Vállalkozó székhelye szerinti körzet illetékes bírósága elé terjesztik.