Panaszközvetítés

Nem elégedett?

Ha panasza van termékeinkkel vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. A panasz beérkezésétől számított 14 napon belül érdemi választ kap tőlünk. Ha Ön mint fogyasztó nem ért egyet a megoldással, vagy nem tudjuk közösen megoldani? Ezután az európai OVR-platformon(https://ec.europa.eu/consumers/odr/) keresztül nyújthatja be panaszát a Geschillencommissie-hez.
Mind a fogyasztók, mind az üzleti ügyfelek, ha nem elégedettek a panasz kezelésével, a fogyasztók a www.sgc.nl, az üzleti ügyfelek pedig a www.thuiswinkel.org oldalon keresztül nyújthatják be panaszukat közvetítésre a Thuiswinkelhez.