Mediacja w sprawie skarg

Nie jesteś zadowolony?

Jeśli masz skargę dotyczącą naszych produktów lub usług, prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza kontaktowego. Otrzymasz od nas merytoryczną odpowiedź w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Jeśli Ty jako konsument nie zgadzasz się na rozwiązanie lub nie możemy go wspólnie wypracować? Następnie mogą Państwo złożyć skargę do Geschillencommissie za pośrednictwem Europejskiej Platformy ODR(https://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Zarówno konsumenci, jak i klienci biznesowi, jeśli nie są zadowoleni z rozpatrzenia skargi, mogą przekazać skargę do mediacji do Thuiswinkel, w przypadku konsumentów za pośrednictwem strony www.sgc.nl, a w przypadku klientów biznesowych za pośrednictwem strony www.thuiswinkel.org.