Mediação de queixas

Não está satisfeito?

Se você tiver alguma reclamação sobre nossos produtos ou serviços, por favor, entre em contato conosco através do formulário de contato. Você receberá uma resposta substancial da nossa parte no prazo de 14 dias após o recebimento da reclamação. Se você, como consumidor, não concorda com a solução ou se não conseguirmos resolvê-la juntos? Depois pode apresentar a sua queixa à Geschillencommissie através da Plataforma Europeia ODR(https://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Tanto para consumidores como para clientes empresariais, se não estiverem satisfeitos com o tratamento da reclamação, podem submeter a reclamação para mediação à Thuiswinkel, para consumidores via www.sgc.nl e para clientes empresariais via www.thuiswinkel.org.