Sprostredkovanie sťažností

Nie ste spokojní?

Ak máte sťažnosť na naše produkty alebo služby, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára. Do 14 dní od prijatia sťažnosti od nás dostanete vecnú odpoveď. Ak ako spotrebiteľ nesúhlasíte s riešením alebo ho nemôžeme vyriešiť spoločne? Potom môžete podať sťažnosť na Geschillencommissie prostredníctvom európskej platformy ODR(https://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Ak spotrebitelia aj podnikatelia nie sú spokojní s vybavením sťažnosti, môžu sťažnosť predložiť na sprostredkovanie spoločnosti Thuiswinkel, v prípade spotrebiteľov prostredníctvom webovej stránky www.sgc.nl a v prípade podnikateľov prostredníctvom webovej stránky www.thuiswinkel.org.