Medling av klagomål

Är du inte nöjd?

Om du har ett klagomål om våra produkter eller tjänster, vänligen kontakta oss via kontaktformuläret. Du kommer att få ett konkret svar från oss inom 14 dagar efter att vi mottagit klagomålet. Om du som konsument inte håller med om lösningen eller om vi inte kan lösa den tillsammans? Därefter kan du lämna in ditt klagomål till Geschillencommissie via den europeiska plattformen för tvistlösning(https://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Om både konsumenter och företagskunder inte är nöjda med behandlingen av klagomålet kan de lämna in klagomålet för medling till Thuiswinkel, för konsumenter via www.sgc.nl och för företagskunder via www.thuiswinkel.org.