Garantie / Retouren

Garantiebeleid

Voor alle artikelen die u bij Jaggs Alarm koopt geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat producten bij levering moeten voldoen aan de redelijkerwijs te verwachten kwaliteit en werking.

Daarnaast geldt voor veel producten een fabrieksgarantie van 3 jaar, tenzij op de productpagina een andere garantietermijn wordt vermeld.

• Garantie uitsluitend op vertoon van factuur
• Deskundige beoordeling van klachten en defecten
• Professionele installatie aanbevolen
• Snelle verwerking via onze RMA-afdeling

Geen garantie in de volgende gevallen

• Normale slijtage van producten
• Schade door onjuist gebruik of installatie
• Reparaties zonder toestemming van Jaggs Alarm of fabrikant
• Opzettelijke schade of nalatigheid
• Schade door vocht, extreme hitte, kou of zonlicht

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van reden uw bestelling te herroepen. De herroepingstermijn gaat in vanaf het moment dat u het product ontvangt.

Zodra wij uw retour hebben ontvangen of u heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd, ontvangt u het aankoopbedrag binnen 14 dagen retour via dezelfde betaalmethode.

• Retourkosten zijn voor eigen rekening
• Producten dienen compleet en zorgvuldig verpakt retour gestuurd te worden
• Bij gedeeltelijke retourzending worden verzendkosten niet terugbetaald

Retourprocedure

• Vul hier het online retourformulier in
• Voeg het retourformulier toe aan uw pakket
• Verzend het pakket naar ons retouradres
• Na ontvangst verwerken wij uw retour zo snel mogelijk

Voor zakelijke (B2B) aankopen geldt geen standaard retourrecht, behalve bij defecte producten of DOA (Dead on Arrival).